当サロンでは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただくため予約時間の確保を大切にしており、キャンセルポリシーを設けております。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
ご予約日時の24時間前を過ぎてからの日時やメニューのキャンセルやご変更は、いかなる理由であっても当日キャンセル扱いとさせていただきます。台風、地震、火災などの自然災害は対象外です。
・当日キャンセルや変更 → 施術料の50%
・当日無断キャンセル → 施術料の100％
やむを得ず当日に遅刻・キャンセルしてしまう場合はLINEメッセージ(https://lin.ee/y1VGEfb )で必ずご連絡をお願いします。
ご連絡なく10分以上遅刻された場合は当日キャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生します。
ご来店いただいた場合はできる限りの施術をさせていただきますが、メニューのご変更をお願いする場合がございます。その後もご連絡がなかった場合は無断キャンセル扱いとなり、今後のご予約をお断りさせていただきます。
キャンセル料のお支払い方法
LINEまたはSMSにて専用URLをお送りいたしますので、リンク先の案内に従ってお手続きをお願いいたします。
また下記の事項に該される場合、誠に残念ながら今後のご予約をお断りさせて頂く場合がごさいます。予めご了承ください。
・無断キャンセル。
・3回以上の度重なるご予約変更、キャンセル。
・3回以上の遅刻。
LINEメッセージで日時変更希望のご連絡をいただいた場合
変更先の日程が確定するまでは現在の予約が確保されていますが、3時間以上お客様からにご返信がない場合は、予約枠確保の都合上現在の予約を一旦キャンセルさせていただきます。
